Impossible de faire de l’e-commerce sans intégrer des passerelles et connexion vers les principaux ERP, CRM et outils du marché.
Déjà : vous vous demandez ce qu’est un connecteur e-commerce. (Parfois, nous aussi.)
Un connecteur entre un ERP (Sage, Dolibarr, Salesforce, Odoo, Divalto, etc.) et un site e-commerce assure la synchronisation des données critiques (stocks, commandes, clients, tarifs) entre les deux systèmes.
Réduisant ainsi les erreurs et les traitements manuels. Il automatise les flux de données en temps réel ou en lots, garantissant une cohérence entre les disponibilités produits en ligne et les stocks physiques.
Sur le plan technique, il repose souvent sur des API REST, SOAP ou des échanges de fichiers (CSV, XML) via FTP/SFTP. Il gère la transformation des données pour respecter les formats et contraintes de chaque système.
Un connecteur performant doit supporter la gestion des statuts de commande, des mises à jour tarifaires et des spécificités métier (TVA, promotions, multi-devises, etc.)
Son architecture peut être basée sur des middlewares (ESB, ETL) pour assurer scalabilité et résilience. Il s’intègre aussi aux workflows métier, limitant les ruptures et améliorant l’expérience client et la gestion logistique.
On peut pas faire plus clair, si ?