Hébergements & Infrastructures

L’hébergement et la conception d’infrastructures sont une de nos principales activités.

Pourquoi être hébergé par Les Vikings ?

Nos hébergements incluent de nombreuses prestations qui sont normalement incluses dans des prestations annexes.

Monitoring 24/7 avec sondes d’alertes

Hébergement vert

Downtime annuel estimé à 1% sur les offres « base »

Sauvegardes quotidiennes

Des sauvegardes locales et distantes

Serveurs en data centre ISO 27001 / 27701

CDN compris

Certificat SSL offert & renouvelé

Nous ne parlerons pas ici des technologies employées pour des raisons de sécurité.
Et de toute façon, ce qui compte n’est pas tant la machine que la personne qui l’opère ! (Un peu quand même.)

Nous pouvons héberger et opérer votre préproduction. Prendre en charge les infrastructures des sites & mails de vos clients : le support technique, le suivi correctif, les développements évolutifs.
Y compris tout ou partie* des hébergements de vos clients. Soit facturés en direct à vos clients, soit facturés à vous.
En marque blanche si vous le souhaitez.

* La fête des chiens. Blague de qualité.

Ce que ça signifie, c’est que tous les hébergements de nos clients sont surveillés. Pas seulement la vitesse des disques durs ou la température des processeurs. Vos sites, plateformes, logiciels, médiathèques; tous les applicatifs que nous hébergeons sont surveillés par différentes sondes.

Pourquoi faire ?

Prenons le cas de l’e-commerce.
Dans un contexte où un site e-commerce peut subir des pics de charge imprévisibles (soldes, Black Friday, campagnes publicitaires, etc.), il est impératif d’avoir des alertes sur la montée en charge des serveurs, la saturation des connexions SQL ou encore la consommation excessive de mémoire par des processus PHP ou Node.js mal optimisés. Une absence d’alerting entraîne des crashs en période critique, affectant directement le chiffre d’affaires.

Avec les hébergements Vikings Technologies, nous sommes immédiatement au courant d’un « crash » (souvent avant nos clients) et intervenons en fonction de la criticité de la situation et de la prestation souscrite.

Quelle surveillance, pour quels sites ?

Le point principal est que chaque plateforme aura ses problématiques, donc aura sans doute besoin d’un monitoring spécifique.
Notre expérience dans le domaine nous permet malgré tout de proposer des « packs » de métriques que nous surveillons, en fonction des besoins constatés.

Tout monitoring est spécifique pour toute infrastructure.
La rationalisation et la standardisation permettent de faire des économies (pour nous, donc pour vous.)
Voici les monitoring « de base » que nous pratiquons en fonction des besoins :

SondeSite marqueSite e-commerceIntranet / Outil métierServeur dédiéInfrastructure spécifique (dont IA) Sur-mesure
Lot de sondes « sécurité »
Sans détail pour raisons évidentes
🟢🟢🟢🟢🟢🟢
Vikings Central🟢🟢🟢🟢🟢🟢
Uptime HTTP(s)🟢🟢🟢🟢🟢🟢
+ accès à la console
Statut des pages clés (200, 500, etc.)🟢🟢🟢🟢🟢🟢
+ accès à la console
Charge CPU🟢🟢🟢🟢🟢🟢
+ accès à la console
Utilisation de la RAM🟢🟢🟢🟢🟢🟢
+ accès à la console
Espace disque disponible🟢🟢🟢🟢🟢🟢
+ accès à la console
Nombre de requêtes HTTP/seconde🟠🟢🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Taux d’erreur global (5XX, 4XX)🟠🟢🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Nombre de sessions actives🟠🟠🟢🟢🟢🟢
+ accès à la console
Temps moyen de réponse serveur (TTFB)🟢🟢🟢🟢🟢🟢
+ accès à la console
Taux de cache HIT/MISS (CDN, Varnish)🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Charge MySQL/PostgreSQL🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Temps moyen des requêtes SQL🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Nombre d’objets en cache (Redis, Memcached)🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Nombre de tentatives de connexion admin🟠🟠🟢🟢🟢🟢
+ accès à la console
Taux de validation 3D Secure🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Taux de panier abandonné🟠🟢🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Activité sur les fichiers sensibles (.env, config.php)🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Signatures de trafic DDoS🟠🟢🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Répartition du trafic par origine🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Nombre de requêtes suspectes (WAF/Firewall)🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Fuite de logs d’erreurs en public🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Compromission d’une API ou service tiers🟠🟠🟠🟢🟢🟢
+ accès à la console
Puissance de calcul importante🟠🟠🟠🟠🟢🟢
+ accès à la console

Les Vikings, c’est une philosophie, des engagements.
(Pour nous.)

Nos hébergements sont toujours proposés en mensuel sans engagement.
Travaillant beaucoup avec des ETI et groupes d’entreprise, nous proposons aussi des contrats 12 et 24 mois lorsque c’est nécessaire / souhaité.
Le client est libre de partir, il choisit de rester.

Oui, si vous le souhaitez, vous pouvez avoir accès à notre plateforme de ticketting. Si c’est votre « truc », on comprend ça.
Notre idée est plutôt d’avoir un humain avec qui parler, surtout quand on a une question. Un numéro de téléphone, un mail; ce genre de choses.

Un interlocuteur technique central, qui connaît l’ensemble de vos problématiques et pourra être capable d’y répondre et/ou de faire appel au bon Viking sur des questions trop spécifiques.